Enquete

Enquete

Hieronder de enquete , wilt u zo vriendelijk zijn deze in te vullen. Alsvast bedankt

    Persoonlijke gegevens

     



    Communicatie

     
    Zijn wij goed bereikbaar per telefoon?

    Krijgt u snel de juiste persoon aan de telefoon?

    Wordt u vriendelijk te woord gestaan?

    Hoe beoordeelt u de vakkundigheid van de medewerker?



    Prijs / Kwaliteit

     
    Wat vindt u van de kwaliteit van de door ons geleverde producten?

    Wat vindt u van de prijs/kwaliteit verhouding?


    Levering

     
    Wat vindt u van de levertijd?

    Vinden de leveringen plaats op de afgesproken datum / tijd?


    Verpakking

     
    Wat vindt u van de kwaliteit van de verpakkingen?

    Is de informatie die op de etiketten vermeld staat toereikend?



    Transport

     
    Wat vindt u van de kwaliteit van de verpakkingen?

    Wat vindt u van de vriendelijkheid en behulpzaamheid van onze chauffeurs?

    Wat vindt u van de afleverbonnen / vrachtbrieven?

    Is de bestelling door uzelf opgehaald?

    Indien ja, wat vindt u dan de ondersteuning van onze medewerkers?


    Klachten / Problemen

     
    Bent u tevreden met de snelheid waarmee u een reactie krijgt op uw klachten / problemen?

    Bent u tevreden met de manier waarop klachten en problemen behandeld worden?



    Facturering

     
    Is de op de factuur vermelde informatie duidelijk?



    Opmerkingen / Aanvullingen

     
    Indien u nog opmerkingen en/of verbeter punten heeft voor onze organisatie graag hier vermelden